近年來,保健禮行業(yè)各種負(fù)面新聞泛起不少,主要集中體現(xiàn)在“虛假宣傳”或者“強(qiáng)調(diào)宣傳”等方面,本質(zhì)上凸起反映的是不少保健禮品本身的產(chǎn)品品質(zhì)存在著先天的硬傷,這也在一定程度上透支了市場(chǎng)對(duì)行業(yè)的信任度。而且,在這個(gè)過程中,顧客對(duì)產(chǎn)品功能的卓越體驗(yàn)是精神認(rèn)同的必要條件。
綜觀跨國品牌的發(fā)展歷程,不管是寶潔、西門子,仍是索尼、通用等品牌,都將產(chǎn)品質(zhì)量的晉升作為企業(yè)獲取長期競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的發(fā)念頭,由于它們深知只有保持產(chǎn)品質(zhì)量的恒久不亂和持續(xù)晉升,才能固守營銷的原點(diǎn)——企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)能夠有效地知足顧客在功能或者精神層面的綜合需求。而且,因?yàn)槎Y品的購買者和終極使用者是分離的,二者之間的情感表達(dá)要實(shí)現(xiàn)真正“落地”,就必需借助禮品本身的品質(zhì)來完成。 只有解決了禮品品質(zhì)在功能層面的消費(fèi)需求,禮品企業(yè)才能為后續(xù)的營銷推廣流動(dòng)提供最基本的品牌背書功能。從產(chǎn)品入手,不斷提供應(yīng)顧客卓越的解決方案應(yīng)該是企業(yè)亙古不變的競(jìng)爭(zhēng)原則,也是任何企業(yè)存在于貿(mào)易環(huán)境中的生存保障。因此,產(chǎn)品可以被看做一切營銷工作的原點(diǎn),而各種各樣的品牌營銷流動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施也將是一個(gè)從產(chǎn)品出發(fā)終極回歸到產(chǎn)品的顧客全面體驗(yàn)過程。
禮品是情感表達(dá)的良好載體。相對(duì)來說,禮品的購買者除了要考慮品牌形象、時(shí)尚潮流、價(jià)格區(qū)間和受禮者接受程度與品位等因素,對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的參與程度要低良多,但不即是企業(yè)可以忽視品質(zhì)的不亂與晉升。
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