對(duì)于從事銷(xiāo)售朋友來(lái)說(shuō),客戶就是衣食父母。每當(dāng)開(kāi)發(fā)成功一位新客戶的時(shí)候,很多人都會(huì)努力的去維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系,讓他們成為我們的老客戶,而這就需要平時(shí)的細(xì)心了。還有少不了的就是每個(gè)節(jié)日里面的慰問(wèn)禮品了。那么中秋節(jié)送禮送什么好呢?怎樣送禮才能打動(dòng)客戶的心呢?百禮匯禮品冊(cè)公司教你以下招數(shù)。
一、在送禮技巧上下工夫,讓“送禮”行為順其自然
對(duì)客戶來(lái)說(shuō),禮物貴賤不是最重要的,重要的是心意,能讓客戶感覺(jué)到送禮者仍在關(guān)心他,就會(huì)格外高興。所以,請(qǐng)求客戶時(shí)在送禮技巧上應(yīng)當(dāng)多下點(diǎn)工夫,才能起到有送必有得的作用;否則,即使把禮送出去,也得不到應(yīng)有的效果。比如,送禮人在“土特產(chǎn)”上下足了工夫,從遠(yuǎn)方回來(lái)特地為客戶帶了特產(chǎn),這樣既不算太貴重,而且客戶會(huì)覺(jué)得你細(xì)心周到,會(huì)對(duì)你好感倍增,你的事情也會(huì)被客戶重視。
讓客戶覺(jué)得舒服,是送禮的第一要?jiǎng)?wù)。比如約一位女性客戶出來(lái)吃飯,就可以給她帶條當(dāng)季流行的絲巾,用很隨意的語(yǔ)氣說(shuō):“我剛好碰到,就給你帶了一條?!被蛘呓o一位男士客戶送一瓶紅酒,就可以說(shuō):“我一個(gè)朋友出國(guó)給我?guī)Я藘善?,我就給你帶了一瓶過(guò)來(lái),讓你這紅酒高手來(lái)品品這酒怎么樣?”又或者給對(duì)方的孩子送一套衣服,就可以說(shuō):“我剛好給自己的寶寶買(mǎi)衣服,就順便也給你的寶寶帶了一套,也不知道他(她)喜不喜歡。”越是把禮物說(shuō)得“隨意”,接收的人心理壓力就越小,越是把禮物說(shuō)得正式,收禮的人心理壓力就越大。不過(guò),逢年過(guò)節(jié)的常規(guī)性禮物不在此列,因?yàn)檫@時(shí)送禮完全可以理解為禮節(jié)性表示,所以就可以寫(xiě)一張很得體、很溫馨的小卡片放在禮物里,表達(dá)對(duì)對(duì)方的祝福和感激,當(dāng)然了,對(duì)禮物的內(nèi)容要絕口不提。
二、具體“禮物”具體分析,量身定做送禮準(zhǔn)則
在這里,這些準(zhǔn)則看起來(lái)沒(méi)什么大的用處,其實(shí)它是最能夠體現(xiàn)交際藝術(shù)的地方了。畢竟,不是什么禮都能送得出去的,也不是怎么送都會(huì)有人樂(lè)意接受的。不過(guò)對(duì)于這些準(zhǔn)則,應(yīng)該是具體問(wèn)題具體分析,畢竟每個(gè)人的想法不口做法都不一樣。那么,從哪些方面能夠分析出客戶的個(gè)體傾向呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)可以從禮物自身的價(jià)值,禮物的意義,客戶與自己的關(guān)系遠(yuǎn)近,送禮的目的和客戶的能力等方面來(lái)分析,因?yàn)檫@些都是決定你的送禮準(zhǔn)則的方面。只有具體問(wèn)題具體分析,才能夠保證送禮的可行性。
具體給客戶送什么禮物,別出心裁能討到不一樣的效果。如今月餅并不是稀缺品,很多客戶每年收到的月餅堆積如山,就可以考慮別出心裁一些,在同等價(jià)位下,送精美的吃月餅用的刀叉,這樣反而能給他們留下印象。另外,送紅酒、茶餅、茶葉等當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品也比送月餅來(lái)得更受歡迎。一般來(lái)說(shuō),如果客戶歲數(shù)在40歲以上,可以考慮送保健器具,主要針對(duì)腰椎、頸椎等的護(hù)理;如果客戶是個(gè)前衛(wèi)時(shí)尚的人,那品牌筆、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、球拍等禮物最常用;如果客戶是有車(chē)一族,可以送給他們一些車(chē)上用品,如空氣凈化器、車(chē)用吸塵器、冷熱箱、車(chē)上飾品等,實(shí)用且很特別。
三、送禮上的“溝通”與“交流”至關(guān)重要
人們“送禮”都有一定的目的性,如何在送禮的過(guò)程中面對(duì)面地與客戶進(jìn)行交流,巧妙自然地將自己此行的目的講出來(lái),讓客戶心悅誠(chéng)服的將禮物收下,并為我們辦事這才是最關(guān)鍵的。
這個(gè)交流主觀性比較強(qiáng),也就是說(shuō),你所面對(duì)的客戶的性格決定了你與其溝通和交流的方式。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),你去拜訪的人是一個(gè)愛(ài)“戴高帽”的客戶,你就不妨給他多戴幾頂高帽,在其洋洋得意的時(shí)候,再說(shuō)明來(lái)意,然后再一頓溜須,他在滿足自我心理的情況下便會(huì)滿口應(yīng)承,這樣就不難達(dá)到“送禮”的目的了。
當(dāng)然,大部分客戶都知道你去的目的,這其實(shí)是最好不過(guò)的,因?yàn)槿绻蠹叶夹闹敲鞯脑挘涂梢远嗔囊恍┡c送禮目的無(wú)關(guān)的話題,只要和對(duì)方聊得高興了,你只要臨走的時(shí)候,多說(shuō)些客氣話,這個(gè)目的是不準(zhǔn)達(dá)到的。
總之,“送禮”在人們的生活中處處存在,禮品是能夠幫助拓展我們的人脈的橋梁,讓為人處事更加輕松;百禮匯禮品冊(cè)公司,集萬(wàn)千禮品于一冊(cè),送禮輕松、收禮自選,更拓展了相關(guān)禮品公司加盟業(yè)務(wù)。不僅可以滿足客戶的需求,而且以其高性價(jià)比、先進(jìn)的送禮方式、全程的售后服務(wù)更能超出您的送禮期望!
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